Teleperformance

Teleperformance tiene presencia en muchos países en el mundo:

Albania, Alemania, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Estados Unidos, España, Egipto, El Salvador, Etiopía, Filipinas, Finlandia, Francia, Gabón, Georgia, Ghana, Grecia, Guatemala, Guyana, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kosovo, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Madagascar, Malasia, Marruecos, México, Montenegro, Nicaragua, Nigeria, Noruega, Países Bajos, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Rumania, Rusia, Serbia, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Suriname, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Túnez, Turquía, Ucrania, Uganda, Uzbekistán, Vietnam, Zimbabue

La compañía proporciona servicios como: servicio y atención al cliente, ventas, soporte técnico, cobro de cartera, y otros servicios alrededor del mundo. Teleperformance tiene 420 mil empleados en 88 países y atiende a 170 mercados.[3][4] Teleperformance ofrece servicios en más de 265 idiomas y dialectos.

En 2016, la compañía desarrolló el e-Performance Hub, una tecnología que permite satisfacer las demandas de su estrategia omnicanal.[5]

Teleperformance recibió una patente en EE. UU. el 5 de mayo de 2015, por una nueva tecnología llamada ESP ™. ESP ™ acelera la velocidad de entrada de datos confidenciales del consumidor, al mismo tiempo que asegura el proceso de captura de información.[6][7]

En febrero de 2015, Teleperformance anunció la apertura del primer centro de contacto virtual en Oriente Medio y África. Ubicadas en las ciudades de Dubái y El Cairo.[8]

Teleperformance fue un socio comercial en el "Sensei Project" que se desarrolló en 2016 para predecir los resultados del voto "Brexit" en el Reino Unido utilizando la extracción de datos de las conversaciones en las redes sociales.[9]

• En junio de 2018, Teleperformance anunció la adquisición de Intelenet por mil millones de $. [10]
• En 2018 la compañía recibió de la CNIL, Autoridad Francesa en Protección de Datos, la aprobación BCR para procesamiento, control y seguridad en la transacción de datos; convirtiéndose en la primera empresa de la industria en cumplir con la protección de datos en la Unión Europea.
• En 2019 Teleperformance Colombia recibe la Great Place to Work que lo destaca como uno de los mejores lugares para trabajar en el país. ^{[cita requerida]}

Teleperformance fue reconocido por el "2015 Aon Hewitt Best Employers™ Program". La compañía alcanzó la certificación en diez países alrededor del mundo; incluyendo China, India, Portugal, Albania, Eslovaquia, Ucrania, Suiza, Chile, Egipto y Líbano.[11]

El 14 de abril de 2016 Teleperformance ganó el premio Enterprise-Wide Certification de Verego.[12] Todas las sedes de Teleperformance cumplieron los requisitos del estándar de Responsabilidad Social Verego (Verego SRS) para una certificación completa en Liderazgo, Ética, Personas, Comunidad y Ambiente.[13]

En el año 2017, Everest Group nombró a Teleperformance entre las 5 mejores empresas en servicios BPO (Business Process Outsourcing), externalización de procesos de negocio. ^{[cita requerida]}