ServiceNow

ServiceNow es una compañía norteamericana de computación en nube con sede en Santa Clara, California. Su fundación se dio en 2004 por Fred Luddy. ServiceNow tiene acciones en la Bolsa de la Nueva York, haciendo parte de índice Russel 1000 e Índice S&P 500.[1]

Sede de ServiceNow en Santa Clara, California

Historia

ServiceNow ha sido fundada con el nombre de Glidesoft Inc en 2003 por Fred Luddy, que antiguamente era director técnico de compañías de aplicaciones Peregrine Systems y Remedy Corporation. En 2004, la empresa fundó su sede en California.[2][3] Luddy antes había trabajado como director de tecnología para Peregrine Systems, empresa con sede en San Diego, CA, hasta 2002.[4] La meta principal de la creación de la compañía fue ofrecer los mismos servicios, que hacía la fallida Peregrine Systems.[4]

Modelo de negocio

ServiceNow ofrece aplicaciones informáticas y provee el apoyo técnico para las operaciones de TI de grandes compañías incluyendo el desarrollo de servicio de punto de ayuda. El negocio de la empresa gira alrededor de los eventos operacionales de TI de “incidencia, problema y cambio”. Su modelo de abono ha sido basado en las mensualidades por usuario o vaga con costo mensual a partir de US$100. [5][4]

Referencias
  1. Wursthorn, Michael (20 de noviembre de 2019). «ServiceNow Rallies Ahead of Joining the S&P 500». Wall Street Journal (en inglés estadounidense). ISSN 0099-9660. Consultado el 28 de abril de 2020.
  2. «Xconomy: ServiceNow Buys San Diego Specialist in Customer Experience, Design». Xconomy (en inglés). 3 de octubre de 2017. Consultado el 28 de abril de 2020.
  3. «Glidesoft seeks San Diego area businesses to participate in Customer Advisory Program for innovative IT Service Management solution».
  4. «Xconomy: Service-Now CEO Fred Luddy Sees a Clear Path to $1 Billion in Annual Revenue». Xconomy (en inglés). 11 de enero de 2011. Consultado el 28 de abril de 2020.
  5. Pimentel, Benjamin. «Cloud software company ServiceNow promises not to lay off any of its 11,000 employees in 2020». Business Insider. Consultado el 28 de abril de 2020.
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